Оплата, Доставка, Возвраты Delitrium.ru
Пожалуйста, ознакомься с информацией по условиям оплаты и доставки из магазина Delitrium.ru
Оплата
Все заказы отправляются только при 100% предоплате. Оплату можно произвести на сайте с помощью банковской карты, QR-кода, а так же банковским переводом.
Способы и цена доставки
Отправка заказов происходит из Воронежа.
Доставка товара осуществляется следующими способами:
Доставка товара осуществляется следующими способами:
- Самовывоз (только г. Воронеж - предварительно свяжитесь с нами) - бесплатно
- Почта России - 150 р. - заказное письмо с отслеживанием
- Яндекс Доставка - 250 р. - до пункта выдачи рядом с вами
Сроки доставки
Сроки доставки зависят от удаленности вашего населенного пункта от места отправки, все заказы мы отправляем из Воронежа.
Отправки каждый понедельник и четверг.
После отправки заказа, вы получите трекинг-номер для отслеживания посылки.
В среднем все посылки доставляются от 3 до 7 дней.
Отправки каждый понедельник и четверг.
После отправки заказа, вы получите трекинг-номер для отслеживания посылки.
В среднем все посылки доставляются от 3 до 7 дней.
Возврат
Согласно статьи 502 Гражданского кодекса РФ и ст. 25 закона «О защите прав потребителей» вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения вашего заказа. К возврату принимаются только неиспользованные товары в оригинальной упаковке. После получения возврата мы оформим возврат средств.
Чтобы вернуть товар надлежащего качества, необходимо оформить заявку на возврат через раздел "Контакты", указав в теме заявки пункт "Возврат товара". Мы свяжемся с вами и сообщим дальнейшие действия. Возврат товара надлежащего качества происходит за счёт покупателя.
Если ваш товар пришел поврежденный или с браком, свяжитесь с нами через раздел "Контакты" оформив онлайн-заявку с пунктом "Повреждения / Брак" и прикрепите фото товара. Мы рассмотрим обращение и свяжемся с вами с дальнейшими шагами.
Чтобы вернуть товар надлежащего качества, необходимо оформить заявку на возврат через раздел "Контакты", указав в теме заявки пункт "Возврат товара". Мы свяжемся с вами и сообщим дальнейшие действия. Возврат товара надлежащего качества происходит за счёт покупателя.
Если ваш товар пришел поврежденный или с браком, свяжитесь с нами через раздел "Контакты" оформив онлайн-заявку с пунктом "Повреждения / Брак" и прикрепите фото товара. Мы рассмотрим обращение и свяжемся с вами с дальнейшими шагами.
Политики и соглашения
Для того чтобы отправить ваш заказ, нам требуются ваши персональные данные. Это ФИО, номер телефона, электронная почта и в некоторых случаях - адрес доставки (если доставка осуществляется Почтой России или курьером, а не до пункта выдачи заказа). Нам необходимо ваше разрешение на сбор и обработку этой информации. Подробную информацию по этому вопросу вы можете найти здесь.
Ознакомиться с пользовательским соглашением сайта можно здесь.
Ознакомиться с пользовательским соглашением сайта можно здесь.
вопрос:
Какой службой доставки вы отправляете?
ответ:
Сейчас в нашем магазине только бумажная продукция, поэтому экономичнее и удобнее отправлять Почтой России. Все заказы отправляются заказным письмом с трекинг номером, чтобы вы могли его отследить.
Позже, когда в ассортименте появятся свечи и другие небумажные товары, мы откроем доставку СДЭК.
Позже, когда в ассортименте появятся свечи и другие небумажные товары, мы откроем доставку СДЭК.
вопрос:
Как быстро мой заказ приедет ко мне?
ответ:
Если товар не был в предзаказе, то мы упакуем его в течение 1-2 рабочих дней. Далее сроки доставки зависят от удаленности вашего города. Мы отправляем заказы из Воронежа. Вы сможете отслежить свой заказ по трекинг номеру и Почта России укажет ориентировочный срок доставки.
вопрос:
Есть ли минимальная сумма заказа?
ответ:
Нет, мы отправляем все заказы без ограничения. А от 2000 рублей - бесплатно.
